小編今天將會(huì)指導(dǎo)大家當(dāng)自己的steam賬戶被他人盜取、賬戶密碼丟失、手機(jī)令牌丟失的情況下，如果有效地通過(guò)申訴找回自己的賬戶。

【步驟一】

進(jìn)入Steam客服頁(yè)面 https://help.steampowered.com/zh-cn/

選擇紅框中的選項(xiàng)

【步驟二】

根據(jù)自己的情況，選擇相應(yīng)的內(nèi)容。

賬戶被盜或者密碼丟失一般情況下選擇第一個(gè)紅框中選項(xiàng)即可。

【步驟三】

選擇紅框中選項(xiàng)

【步驟四】

輸入自己的賬戶名稱(登錄ID，不是個(gè)人昵稱)、綁定的電子郵箱、或者綁定的手機(jī)號(hào)均可，之后點(diǎn)擊搜索。

【步驟五】

之后會(huì)出現(xiàn)下圖內(nèi)容，可以根據(jù)自己手機(jī)令牌情況進(jìn)行選擇。

情況1：手機(jī)令牌可以使用

如果手機(jī)令牌仍舊可以使用，請(qǐng)輸入手機(jī)app手機(jī)令牌頁(yè)面的救援代碼，之后按步驟即可找回。

情況2：手機(jī)令牌無(wú)法使用

手機(jī)令牌無(wú)法使用時(shí)，下一步會(huì)嘗試通過(guò)綁定的手機(jī)號(hào)進(jìn)行找回。

如果之前綁定的手機(jī)號(hào)仍舊可以使用，按步驟短信驗(yàn)證找回即可。

如果之前綁定的手機(jī)號(hào)不能使用，點(diǎn)擊“我不再能使用此手機(jī)號(hào)碼”。進(jìn)入下一步驟。

【步驟六】

當(dāng)手機(jī)號(hào)也不能使用時(shí)，Steam會(huì)嘗試郵箱找回方式。

如果之前綁定的郵箱仍舊能使用，通過(guò)郵箱按步驟找回即可。

如果之前綁定的郵箱不能使用了，點(diǎn)擊“我不再能使用此電子郵件地址”。進(jìn)入下一步驟。

【步驟七】

當(dāng)令牌、手機(jī)號(hào)、郵箱都不能用來(lái)找回賬戶時(shí)，直接點(diǎn)擊紅框中內(nèi)容，進(jìn)入寫信申訴流程。

郵件地址”。進(jìn)入下一步驟。

【步驟八】

進(jìn)入寫信申訴流程后，紅框中內(nèi)容為能夠正確填寫都盡量要填寫好的區(qū)域。它們將會(huì)大幅度提高申訴成功的幾率。

能使用了，點(diǎn)擊“我不再能使用此電子

其中，“請(qǐng)盡量詳盡地描述您遇到的問(wèn)題”欄目下，一定要通過(guò)中文將自己遇到的問(wèn)題完整地寫下來(lái)。

并且如果之前有使用過(guò)Steam充值卡、微信支付、支付寶支付、信用卡支付、銀聯(lián)支付等等功能進(jìn)行過(guò)游戲購(gòu)買或者賬戶錢包充值時(shí)，一定要盡量多地把相應(yīng)的訂單編號(hào)在結(jié)尾列出來(lái)。對(duì)相應(yīng)的訂單進(jìn)行截圖并通過(guò)“瀏覽文件”選項(xiàng)上傳上來(lái)，也是必不可少的。

在此，我也編寫了一份比較有效的申訴內(nèi)容模板供大家參考：

您好，

我的賬戶之前被盜了/密碼丟失了，并且通過(guò)郵箱、手機(jī)令牌、手機(jī)號(hào)均無(wú)法有效地找回，因此來(lái)尋求您的幫助。

為了證明這個(gè)賬戶是屬于我的，我在這里也提供了一些之前的購(gòu)買記錄供您查閱。

我的賬戶ID為：__________

曾經(jīng)的購(gòu)買記錄1：

購(gòu)買方式________(微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等等，即繳費(fèi)方式)

訂單編號(hào)________(去相應(yīng)付款工具的消費(fèi)記錄中進(jìn)行查閱)

購(gòu)買時(shí)間________

曾經(jīng)的購(gòu)買記錄2：

購(gòu)買方式________(微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等等，即繳費(fèi)方式)

訂單編號(hào)________(去相應(yīng)付款工具的消費(fèi)記錄中進(jìn)行查閱)

購(gòu)買時(shí)間________

請(qǐng)您幫助找回的我的賬戶，十分感謝!

此外，客服一般會(huì)在2-14天內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，如果兩周后仍舊沒(méi)有回復(fù)信件，可以考慮重新申訴。

以上是小編為所有玩家分享的steam賬號(hào)找回的相關(guān)操作，還希望能幫助大家。

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