對(duì)于咱們大部分的玩家，《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》（以下簡(jiǎn)稱“CR”）可能已“過(guò)氣”，經(jīng)常會(huì)在評(píng)論區(qū)看到諸如“這游戲居然還有人玩”之類的評(píng)論。實(shí)際上，它在歐美市場(chǎng)依然是暢銷榜TOP CLASS級(jí)產(chǎn)品?！痘适覒?zhàn)爭(zhēng)》在經(jīng)歷了夏天的低迷之后，于秋天開(kāi)始了一系列的自我救贖。而一次次地更新和針對(duì)性運(yùn)營(yíng)也起到了效果，它再次成為穩(wěn)居全球暢銷TOP3，也成為了App Store&Google Play雙平臺(tái)的年度最佳。

一款聯(lián)網(wǎng)游戲在衰退之后還能大幅回暖，這樣的現(xiàn)象在用戶黏著度明顯不比其他類型的手游領(lǐng)域中實(shí)在不多見(jiàn)。受編輯大大所托，有多年策（keng）劃（qian）經(jīng)驗(yàn)的我，斗膽班門弄斧一波，以一名國(guó)內(nèi)游戲策劃的思維角度來(lái)解剖一下，看似生命周期更短的手游是如何做到“自我救贖”的。

PS：本文許多關(guān)于游戲本身的信息和用戶調(diào)查皆有編輯大大提供，在此表示感謝。

關(guān)于當(dāng)初衰落的本質(zhì)原因

相比數(shù)值碾壓，個(gè)人還有不同觀點(diǎn)

作為難得一見(jiàn)的全球爆款，《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》一度獲得了各界的超高關(guān)注，上架初期其在各大媒體和渠道的“刷屏”一度讓一些玩家誤以為是“好強(qiáng)的廣告購(gòu)買力度”。而在其出現(xiàn)下滑之后，業(yè)內(nèi)對(duì)其的分析也是不斷，總結(jié)一下，主要包括以下幾點(diǎn)：

?內(nèi)購(gòu)效果的設(shè)定過(guò)于粗暴，技術(shù)相對(duì)差一些的玩家可以直接通過(guò)大力度的氪金突破原有的杯段；

?玩家成長(zhǎng)方向單一，除了努力提升杯數(shù)或者“喪心病狂”做守門員或者被碾壓，幾乎沒(méi)有其他事兒可做（當(dāng)然你也可以一直待在原有杯段不斷換卡組練技術(shù)，但早期版本的戰(zhàn)術(shù)選擇并不多）；

?平衡性一般，公主冰法和礦工三張傳奇卡強(qiáng)度過(guò)高。作為局外人，我不敢說(shuō)SC當(dāng)時(shí)有哪些內(nèi)部考慮，但“傳奇卡imba”曾是很多玩家的主觀感受。

?以上三點(diǎn)的背景之下，再加上官方拒絕屏蔽嘲諷表情，讓更多的玩家在游戲中反而體驗(yàn)到更多的憤怒和郁悶，選擇棄坑也完全不用意外了。

但在此基礎(chǔ)之上，筆者倒是想補(bǔ)充一個(gè)人觀點(diǎn)，即游戲在當(dāng)時(shí)的滑落還有另一個(gè)深層次的因素---玩法本身。這可能有點(diǎn)讓你意外，說(shuō)起來(lái)它的爆紅就是因?yàn)槎恳恍碌耐娣ā５恰痘适覒?zhàn)爭(zhēng)》的玩法是有點(diǎn)偏向RTS的，而RTS就注定有著更高的上手門檻，哪怕CR的RTS已經(jīng)是“簡(jiǎn)化版”。

相比于“再菜也能上手”的MOBA類，RTS游戲的一大用戶群特點(diǎn)就是“別人進(jìn)不來(lái)，我出不去”，其實(shí)《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》留存至今的玩家也并非各個(gè)“神壕”，這其中甚至有不少0氪或者微氪玩了近一年的用戶。這些平民玩家由于掌握了一定的技術(shù)，在看淡杯數(shù)后可以不斷地更換卡組“虐”與自己等級(jí)相當(dāng)或者略高于自己的對(duì)手，也越來(lái)越投入。同樣的等級(jí)同樣的杯數(shù)，他們留存了，玩的很開(kāi)心，而更多的玩家則依然會(huì)選擇棄坑，更多的人不僅不想如此體驗(yàn)游戲，同時(shí)由于RTS的高門檻和1v1不能抱怨隊(duì)友的特性，他們會(huì)很快就進(jìn)入技術(shù)瓶頸期同時(shí)很難再有進(jìn)步，那自然也會(huì)選擇棄坑。

也就是說(shuō)，僅我個(gè)人的觀點(diǎn)，哪怕《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》在當(dāng)初就沒(méi)有等級(jí)壓制，沒(méi)有傳奇壓制，玩法也更多，上架3個(gè)月后出現(xiàn)玩家明活躍度的明顯下降恐怕也是不可避免的，因?yàn)樗耐娣ū旧砭褪怯幸欢ㄩT檻的，最終留存的只會(huì)是占比不多的在技術(shù)上能夠徹底入門的核心用戶，以及少部分“級(jí)高杯低”的大R。

解剖救贖之路

層面一：

讓技術(shù)黨更有“裝B”空間

錦標(biāo)賽的推出和重做

不知SC的內(nèi)部人員是不是也有著相同的觀點(diǎn)，僅筆者個(gè)人感受來(lái)看，這幾波頗受好評(píng)的更新和運(yùn)營(yíng)舉措，也是更多在為核心玩家造福，首當(dāng)其沖的，便是錦標(biāo)賽的推出和后續(xù)的重做。

關(guān)于去年7月推出的錦標(biāo)賽系統(tǒng)，一直眾說(shuō)紛紜，當(dāng)時(shí)的普遍說(shuō)法是“這并不能解決用戶流失的現(xiàn)狀”，而且錦標(biāo)賽里也有不少亂象。我個(gè)人也覺(jué)得如此，但9本1479的等級(jí)天花板至少給了絕大部分技術(shù)、等級(jí)都已入門的核心和有望成為核心的用戶群留存的更多理由。結(jié)合9月份的10鉆/100鉆12勝挑戰(zhàn)，僅個(gè)人看來(lái)這算是SC希望通過(guò)放棄一部分流水以圈住更多的大眾平民核心用戶，并從大R身上挖掘新的付費(fèi)點(diǎn)以避免流水大跌。

坦白說(shuō)，雖然更多的玩家在呼吁讓《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》給予新用戶更多的入門機(jī)會(huì)，好像說(shuō)起來(lái)都是“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”，但是如果從策劃和運(yùn)營(yíng)的慣性思維角度出發(fā)，我也會(huì)優(yōu)先抓住核心用戶。

首先，游戲本身的數(shù)值系統(tǒng)是有硬傷的，也是大眾玩家吐槽最多的點(diǎn)，如果真的按照玩家的心聲直接全盤取消或者一步到位淡化天梯的等級(jí)差異，整個(gè)游戲的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)可能會(huì)全部崩潰。我不知道這是不是中西方游戲文化的差異，在咱們這，讓不同付費(fèi)能力的玩家從一開(kāi)始就能無(wú)時(shí)不刻直接對(duì)抗是系統(tǒng)策劃的大忌，因?yàn)槟悴豢赡芤蟠蟛糠钟脩粢簧蟻?lái)就每天給你掏錢。實(shí)際上，我知道你們天天噴我們“坑錢”（因?yàn)槲乙彩牵?，但我們?huì)保證初期和中期的用戶在大部分的體驗(yàn)中是不需要掏錢也不會(huì)被人民幣玩家碾壓的，只有當(dāng)一個(gè)玩家付出了不少心血，或者是涉及到一些PvP以及讓大R能更快成長(zhǎng)的時(shí)候，才是“真坑”的開(kāi)始。

其次，CR是SuperCell進(jìn)軍移動(dòng)電競(jìng)的核心產(chǎn)品，留住核心用戶，逐步打造公平競(jìng)技的用戶氛圍，肯定是必經(jīng)之路，若非如此，我想Supercell未必會(huì)通過(guò)打造難度較高的“錦標(biāo)賽系統(tǒng)”來(lái)救場(chǎng)。

也許有些玩家會(huì)說(shuō)那為何不“兩手抓兩手都要硬”？比如在開(kāi)設(shè)錦標(biāo)賽系統(tǒng)的同時(shí)同步推出PvE玩法，讓未滿錦標(biāo)賽等級(jí)上限的玩家也有更多事情可做。其實(shí)有些東西我們打打嘴炮或者寫寫都容易，讀者看著有共鳴也一片叫好，但真正執(zhí)行起來(lái)又是另一回事。且先不說(shuō)一個(gè)正常手游項(xiàng)目的人力規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及端游，就算人力足夠，對(duì)于一款養(yǎng)成點(diǎn)并不多卻又是全球同服的游戲，一般也不建議低谷期的游戲一次性推出超過(guò)一個(gè)的前所未有的新玩法，以免系統(tǒng)崩潰卻又難以補(bǔ)救，畢竟?fàn)恳话l(fā)就動(dòng)全身。

層面二：

更高質(zhì)量地推出新玩法新卡牌

跟上核心玩家的版本消耗速度

CR真正回暖的起點(diǎn)是9月中旬的那波更新，它在更新的當(dāng)晚就沖至內(nèi)地App Store暢銷榜第二，而在美國(guó)更是直接“干掉”寶可夢(mèng)GO并從此一直基本坐穩(wěn)暢銷榜第一的寶座至今。這里順便表達(dá)又一個(gè)可能和更多玩家不一樣的觀點(diǎn)。9月份的那次更新只是推出了“限購(gòu)一次”的標(biāo)價(jià)幾十元的優(yōu)惠寶箱，以及100鉆/10鉆參與一次的錦標(biāo)賽新模式，這力度和國(guó)內(nèi)咱們幾百上千起步的無(wú)上限充值活動(dòng)根本沒(méi)得比。但它依然能沖至?xí)充N第二，說(shuō)明“CR在國(guó)內(nèi)根本沒(méi)人玩了”這樣的說(shuō)法是完全站不住腳的，9月更新并不能帶來(lái)很高的ARPU，暢銷第二只能說(shuō)明游戲的DAU依然可觀，至少也是“瘦死的駱駝比馬大”。

從9月至今，CR已推出的新玩法包括了10鉆/100鉆12勝挑戰(zhàn)（類似于爐石的競(jìng)技場(chǎng)），雙倍圣水挑戰(zhàn)，12勝挑戰(zhàn)免費(fèi)拿傳奇（首次挑戰(zhàn)免費(fèi)）、隨機(jī)卡組挑戰(zhàn)和備受好評(píng)的卡牌互選挑戰(zhàn)，基本上每次更新都會(huì)伴隨一則新玩法的推出。同時(shí)內(nèi)置AI雖然智商沒(méi)變但卡牌等級(jí)大幅提升，基本會(huì)領(lǐng)先該杯段主流玩家卡牌等級(jí)2~3級(jí)，最高杯段的玩家更是會(huì)遭遇“無(wú)限費(fèi)用八張滿級(jí)傳奇”AI的殘酷挑戰(zhàn)，偶爾打AI也變得略有趣味了。部落方面雖然變化不大，但至少周日能捐紫卡，友誼賽“多退少補(bǔ)”強(qiáng)制1479的等級(jí)平衡機(jī)制，以及部落寶箱的設(shè)定還是讓這個(gè)設(shè)定有了更多存在意義。

同時(shí)游戲進(jìn)一步提高了新卡牌推出的質(zhì)量（注意這里不是“頻率”），從3月到7月，CR推出的卡牌共計(jì)11張牌，包括1張白卡2張橙卡1張紫卡和7張傳奇，其中公主、冰法、礦工三張傳奇被普遍認(rèn)為明顯過(guò)強(qiáng)。而從8月至12月，相同的時(shí)間范圍內(nèi)新推出的卡牌共計(jì)8張牌，包括1張白卡2張橙卡2張紫卡和3張傳奇。推出新卡的頻率或者說(shuō)力度是降低了，但是傳奇卡比例減小也讓更多玩家能體驗(yàn)新內(nèi)容，讓游戲更能跟上玩家的版本消耗速度。

下半年這些新卡的推出并不僅僅只是“跟上玩家對(duì)版本的消耗”，諸如戈侖冰人、雷電法師、颶風(fēng)法術(shù)、克隆法術(shù)這樣的卡牌對(duì)于玩家的瞬間反應(yīng)和細(xì)節(jié)掌控的要求更高，可以說(shuō)，雖然有些新卡談不上是熱門，但整體的平衡性和可操作性明顯要好于先前，對(duì)于放置的時(shí)間和位置講究更多。而如果說(shuō)上半年SC的幾次平衡性調(diào)整有給部分玩家“削弱平民卡卻無(wú)視傳奇過(guò)強(qiáng)”的感覺(jué)的話，那么下半年的幾次平衡性調(diào)整則相對(duì)更為客觀，也削弱了傳奇。在很多核心玩家眼里，目前的版本是真正的百花齊放，傳奇卡只是稀有度的象征而非強(qiáng)度的絕對(duì)代表，游戲里也不再有真正能通吃一切的卡組，可供玩家體驗(yàn)的卡組非常之多。跟上玩家的版本消耗速度，關(guān)鍵是讓玩家保持新鮮感，而非單純更大幅度地提供新內(nèi)容。

更為關(guān)鍵的是，這一系列玩法和新卡的推出，結(jié)合錦標(biāo)賽模式1479的等級(jí)天花板，逐步讓越來(lái)越多的玩家開(kāi)始看淡天梯杯數(shù)，他們只求自己能達(dá)到在錦標(biāo)賽里不吃虧的等級(jí)，停留在某個(gè)杯段，也可以享受不斷更換卡組體驗(yàn)不同玩法的樂(lè)趣。若是適當(dāng)想沖個(gè)杯，也能小氪一把或者用攢的鉆石去打12勝挑戰(zhàn)，給卡牌適當(dāng)升個(gè)級(jí)?？傊壳坝螒蛟O(shè)定的體驗(yàn)和成長(zhǎng)機(jī)制，比起先前要親和許多。

層面三：

吸納平民玩家反饋的同時(shí)

又巧地抓大R玩家痛點(diǎn)

作為多年以來(lái)全球最吸金的手游公司，SuperCell在CR之前給大眾的印象卻是“良心企業(yè)”，這樣的反差耐人尋味。實(shí)際上SuperCell在COC和BB里都是通過(guò)“時(shí)間就是付費(fèi)點(diǎn)”、“薄利多銷”和“充分照顧平民玩家同時(shí)又不給大R設(shè)定任何付費(fèi)天花板”的形式，將日活躍和總流水同時(shí)抓住。

而從CR的下半年起，每一次新卡的推出都會(huì)伴隨著更優(yōu)惠的升級(jí)禮包，例如400鉆可將一張全新的紫卡直接升到3級(jí)。400鉆不貴，花點(diǎn)時(shí)間慢慢攢也能到這個(gè)卡牌等級(jí)。SC如今的態(tài)度就是，我不再用單純的成長(zhǎng)曲線和逆天的卡牌強(qiáng)度（參考當(dāng)時(shí)的公主）“逼”平民玩家購(gòu)買，但我一定會(huì)讓大R玩家氪地更舒服。

“一代補(bǔ)丁一代神”的現(xiàn)象在下半年的CR中依然存在，精銳野蠻人在一次加強(qiáng)之后直接從“逗比白卡”躍升為“版本最強(qiáng)”，想必吸引了不少愿意付費(fèi)的玩家將資源投入在它的身上。講道理，如果你技術(shù)好，這張卡并不足以讓你難以招架，所以它的強(qiáng)大不會(huì)讓平民玩家吐槽到絕望，過(guò)去公主冰法那種“不亂下就穩(wěn)賺費(fèi)”的現(xiàn)象沒(méi)有再出現(xiàn)，這是游戲?qū)τ谄矫裢婕覒B(tài)度的本質(zhì)轉(zhuǎn)變。但是它依然可以抓住不少大R用戶的痛點(diǎn)。CR是有內(nèi)部高玩測(cè)試團(tuán)隊(duì)的，很難相信測(cè)試團(tuán)隊(duì)在測(cè)試期沒(méi)有感受到精銳野蠻人加強(qiáng)后的過(guò)于強(qiáng)大。

同時(shí)游戲不定期的推出的“幾十元保底開(kāi)傳奇禮包”和將新玩法加入到需要10鉆或100鉆進(jìn)入的12勝之中，都是給予那些大R玩家更多課金的機(jī)會(huì)。對(duì)于這些，平民玩家可以不買，可以不參加，3000杯以上的用戶依然可以通過(guò)攢金幣買傳奇，所需要的時(shí)間并不算太久，至于新玩法也可以參加10鉆的，開(kāi)幾個(gè)通過(guò)對(duì)局勝利獲得的普通寶箱就能攢到10鉆了。Supercell沒(méi)有像以前那樣堵住平民玩家上升的路，反而給了大R更多的付費(fèi)點(diǎn)，而且都還是壓低單價(jià)的“薄利多銷”，這是它做的非常巧妙的一點(diǎn)。

依然存在的問(wèn)題

總結(jié)來(lái)說(shuō)，讓越來(lái)越多的核心玩家可以看淡天梯杯數(shù)，同時(shí)又有更多的事情可做，是CR復(fù)興的核心原因，不過(guò)在我看來(lái)，如果按照國(guó)內(nèi)策劃的概念，目前的CR還有以下幾個(gè)方面待完善：

?更好的移動(dòng)電競(jìng)氛圍。像這種純PvP玩法的游戲，通過(guò)電競(jìng)擴(kuò)大用戶規(guī)模并延長(zhǎng)生命周期，可謂是必經(jīng)之路。但是我試著在主流的論壇和直播平臺(tái)看了一下大眾對(duì)于官方賽事的關(guān)注度，基本上除了幾個(gè)最大型的之外，其他的人氣普遍一般。在先前的版本更新中，SC將游戲資訊區(qū)列為了主菜單的四大按鈕之一，或許這是官方希望為賽事、為明星選手提供更多曝光和包裝的前兆。

?PvE玩法的出現(xiàn)。這半年以來(lái)CR所做的補(bǔ)救，基本均是針對(duì)于核心玩家。抓住目標(biāo)用戶肯定是非常有效率的做法，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)說(shuō)，如果它真的想追上人們期望中的自己，就一定要讓更多的新用戶感受到友好，而不是讓這些還沒(méi)成為核心的用戶因?yàn)樽约菏艽煲约吧磉吪笥讯荚谕妗锻跽邩s耀》、《陰陽(yáng)師》等等而被拉走。如果讓國(guó)內(nèi)的策劃來(lái)做，那不同難度的PvE模式多半會(huì)是優(yōu)先考慮的環(huán)節(jié)，因?yàn)镃R本身的玩法是有門檻的，又是單人PK，所以一定會(huì)有更大部分的玩家沒(méi)有耐心也無(wú)法完全上手，即便他們等級(jí)到了也無(wú)法在錦標(biāo)賽系統(tǒng)里獲得成就感。為這些玩家提供一些有互動(dòng)又不至于太難的“虐電腦”，是有必要的。這個(gè)可以放在部落里做，讓部落有更多的存在意義，也可以單獨(dú)開(kāi)設(shè)，問(wèn)題都不大。

SuperCell正式成功的四款產(chǎn)品都是“別人從未抄出一片天”的“魔性產(chǎn)品”，先前如此大的成功案例在前，我們也對(duì)這個(gè)“死過(guò)一回”的《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》有了更多的關(guān)注。2017上半年對(duì)于CR是更為關(guān)鍵的時(shí)間段，對(duì)于移動(dòng)電競(jìng)的深耕，只能成功，沒(méi)有失敗。