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拼多多買到假貨怎么辦?商家拒絕退款怎么解決?

更新時(shí)間:2019-05-30 17:10

作者:匿名

在拼多多上購(gòu)買商品時(shí)候遇到假貨怎么辦?不管什么購(gòu)物平臺(tái),都不能保證所有上架的商品是百分百正品,一般商家平臺(tái)都會(huì)有一定的假貨的,那么我們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)候碰到假貨怎么處理呢? 在拼多多上遇到假貨怎么解決呢?


拼多多假貨處理辦法:

拼多多商城嚴(yán)禁出售假貨商品,一旦核實(shí)憑證有效,拼多多商城支持全額退款處理,同時(shí)對(duì)商家售假行為,拼多多商城也將做出嚴(yán)厲處罰。

您可以保留好相關(guān)憑證,打開(kāi)手機(jī)【拼多多APP】--【個(gè)人中心】- 【我的訂單】,點(diǎn)擊該商品,把憑證發(fā)送給商家,與商家協(xié)商處理。如果聯(lián)系不到商家或者商家不處理問(wèn)題,您可以申谞退款。

如果商家拒絕退款,您可以在該頁(yè)面點(diǎn)擊:要求拼多多客服介入,拼多多客服會(huì)在72小時(shí)內(nèi)介入處理。

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