雙11想退貨怎么辦，想退款了怎么辦?雙11退款相關(guān)事宜每年都是用戶關(guān)心的問題。小編在這里為您解答關(guān)于2017天貓雙11訂單退款的常見疑問，你想知道的都在這！

預(yù)售訂單發(fā)生退貨退款怎么處理?

(1)支付訂金未付尾款：支付定金后，買家未如期支付尾款或買家申請退款，非賣家責(zé)任，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，買家可聯(lián)系賣家操作定金退還。

(2)支持定金膨脹的訂單若發(fā)生退款，最高可退金額為買家實際支付的金額。針對“已付尾款未發(fā)貨”的訂單，退款申請入口將于2017年11月12日0時開放。

關(guān)于雙十一：

雙十一購物狂歡節(jié)，是指每年11月11日的網(wǎng)絡(luò)促銷日，源于淘寶商城(天貓)2009年11月11日舉辦的促銷活動，當(dāng)時參與的商家數(shù)量和促銷力度有限，但營業(yè)額遠超預(yù)想的效果，于是11月11日成為天貓舉辦大規(guī)模促銷活動的固定日期。雙十一已成為中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事，并且逐漸影響到國際電子商務(wù)行業(yè)。