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更新時(shí)間:2017-02-28 14:12
作者:匿名
對(duì)于很多消費(fèi)者來說,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了一種日常消費(fèi)的習(xí)慣,然而因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的商品很多時(shí)間無法保證其質(zhì)量,因此也有很多消費(fèi)者購(gòu)買之后再進(jìn)行退貨,但也并不是所有的商品都可以退貨,而隨著“315”消費(fèi)者權(quán)益日的臨近,針對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)对V和糾紛的關(guān)注度也開始升溫。
據(jù)報(bào)道稱,《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》將自3月15日起正式施行。根據(jù)辦法,4類商品不適用無理由退貨,包括:
1、消費(fèi)者定做的商品;
2、鮮活易腐的商品;
3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
4、交付的報(bào)紙、期刊。
此外,還包括3類經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)可以不適用七日無理由退貨規(guī)定的商品:
1、拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;
2、一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;
3、銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。
同時(shí),網(wǎng)絡(luò)商品銷售者有下列情形之一的,辦法將依規(guī)對(duì)銷售者予以處罰:
1、未經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn),擅自以商品不適用七日無理由退貨為由拒絕退貨,或者以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨的;
2、自收到消費(fèi)者退貨要求之日起超過十五日未辦理退貨手續(xù),或者未向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人等有效聯(lián)系信息,致使消費(fèi)者無法辦理退貨手續(xù)的;
3、在收到退回商品之日起超過十五日未向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款的。
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