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更新時間:2019-05-30 16:46
作者:匿名
隨著網(wǎng)約車的普及,滴滴快車、專車已經(jīng)成為了人們?nèi)粘W畛S玫某鲂蟹绞街?。然而,在車型、服?wù)、價格等方面,快車和專車之間仍然存在一個比較大的差異化空間。對此,滴滴出行宣布,將于3月開始在北京、上海、杭州、南京等城市陸續(xù)試運(yùn)營名為“優(yōu)享”的全新服務(wù)升級類出行產(chǎn)品。用相對專車便宜的價格提供相對快車更好的車型和服務(wù),這就是“優(yōu)享”。
據(jù)悉,與已有的快車、專車相比,新的“優(yōu)享”服務(wù)將致力于為乘客提供相對舒適度與經(jīng)濟(jì)化相平衡的標(biāo)準(zhǔn)化出行方案,從而在現(xiàn)有網(wǎng)約車用戶市場中進(jìn)行再度的精準(zhǔn)細(xì)分,進(jìn)一步滿足部分用戶的個性化需求。
據(jù)介紹,“優(yōu)享”服務(wù)將被內(nèi)置于滴滴出行乘客端的快車頁面,用戶在發(fā)單時可以自行選擇普通快車或“優(yōu)享”服務(wù)。與普通快車最大的差異在于,從事“優(yōu)享”服務(wù)的車輛都是當(dāng)?shù)乜燔囍邢鄬^高車型(以南京為例,車齡3年以內(nèi),裸車價12萬以上),從而在硬件上保證乘客的體驗(yàn)。
試運(yùn)營期間,滴滴將對司機(jī)和乘客采取部分邀請制,用戶在使用滴滴快車期間,點(diǎn)擊“優(yōu)享型”將有機(jī)會獲得“免費(fèi)升艙”服務(wù),價格不變,體驗(yàn)升級。于司機(jī)端而言,平臺也會根據(jù)車況、歷史星級以及歷史好評等標(biāo)準(zhǔn)甄選,邀請部分快車和人民優(yōu)步司機(jī)經(jīng)過培訓(xùn)升級為“優(yōu)享”司機(jī)。
同時,由于“優(yōu)享”是全新的業(yè)務(wù),試運(yùn)營期間平臺也會給司機(jī)額外補(bǔ)貼,以保證參與的司機(jī)都能獲得較高的收入。
據(jù)悉,“優(yōu)享”業(yè)務(wù)于2016年11月開始籌備,先后在北京、南京進(jìn)行內(nèi)測,業(yè)務(wù)由優(yōu)步事業(yè)部(前Uber中國團(tuán)隊(duì))負(fù)責(zé)、由快捷出行事業(yè)群各部門支持。團(tuán)隊(duì)此前已歷經(jīng)了四個月的市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營測試。
預(yù)計(jì)5月底前,“優(yōu)享”業(yè)務(wù)會在22個主要城市全面開通。去年8月優(yōu)步中國并入滴滴出行后,成立了優(yōu)步事業(yè)部,負(fù)責(zé)人為汪瑩,合并后優(yōu)步事業(yè)部獨(dú)立運(yùn)營,現(xiàn)又孵化了優(yōu)享業(yè)務(wù),目前團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)步中國app和“優(yōu)享”雙業(yè)務(wù)、雙品牌,由同一個產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
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