現(xiàn)在很多用戶都在使用摩拜單車。但是，有的朋友因為個人原因，不想要使用摩拜單車，就退掉了押金。但是，等了幾天，押金還是沒有返還，期限已遠超過7天。那么，摩拜單車押金退款后一直沒到賬怎么回事呢？下面，感興趣的朋友就一起跟小編看看具體解決方法吧。

摩拜單車押金退款后一直沒到賬怎么辦？

摩拜：因支付渠道延遲

在摩拜客戶端的押金說明中明確，摩拜單車支持退款押金急速到賬，但部分使用銀行卡充值押金的用戶仍需等待2至7個工作日，押金原路退回，并附上查看押金退還狀態(tài)的方法。但記者搜索發(fā)現(xiàn)，有不少消費者遇到了同小李一樣超時未退押金的問題。

記者電話聯(lián)系摩拜單車工作人員，對方表示，一般在收到消費者押金的退款申請后在平臺迅速操作，隨后由微信支付、支付寶兩個支付供應(yīng)商來完成退款，有的消費者可在當天就能收到退款。

工作人員解釋，由于支付供應(yīng)商的問題，確實有個別消費者在7日內(nèi)未收到退款的事情發(fā)生?！敖?jīng)我們查詢，小李的訂單在我們摩拜的系統(tǒng)里已操作了，所以顯示為退款成功，但支付供應(yīng)商那邊有點延遲，才會導(dǎo)致發(fā)生這種情況，我們也會盡快催促支付商退款?！?

而對于充值金額的退款問題，工作人員解釋，并非不退，只是暫時平臺上沒有相關(guān)渠道。“建議消費者和我們的客服聯(lián)系，我們會退還他剩余的所有充值金額。